نضمن لعملائنا حق الاستبدال والاسترجاع لجميع منتجاتنا وفق شروط بسيطة وواضحة، لضمان راحتك وثقتك عند التسوق في Domexy:
- المنتج يجب أن يكون في حالته الأصلية ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
- طلب الاستبدال أو الاسترجاع يُوافق عليه خلال 3 أيام عمل.
- المندوب يصل لاستلام المنتج خلال 3-5 أيام عمل بعد الموافقة.
- التواصل يتم عبر WhatsApp أو صفحة اتصل بنا مع إرفاق صورة المنتج ورقم الطلب والعنوان.
- استرجاع المبلغ كاملًا إذا كان المنتج مختلفًا تمامًا عن وصفه على الموقع.
- المتجر غير مسؤول عن أي استخدام للمنتجات لم يُذكر في صفحة المنتج.