سياسة الاستبدال و الاسترجاع

نضمن لعملائنا حق الاستبدال والاسترجاع لجميع منتجاتنا وفق شروط بسيطة وواضحة، لضمان راحتك وثقتك عند التسوق في Domexy:

 

  • المنتج يجب أن يكون في حالته الأصلية ومغلفًا بالغلاف الأصلي.


  • طلب الاستبدال أو الاسترجاع يُوافق عليه خلال 3 أيام عمل.


  • المندوب يصل لاستلام المنتج خلال 3-5 أيام عمل بعد الموافقة.


  • التواصل يتم عبر WhatsApp أو صفحة اتصل بنا مع إرفاق صورة المنتج ورقم الطلب والعنوان.


  • استرجاع المبلغ كاملًا إذا كان المنتج مختلفًا تمامًا عن وصفه على الموقع.



  • المتجر غير مسؤول عن أي استخدام للمنتجات لم يُذكر في صفحة المنتج.